Производители канцтоваров строго следят за рынком, так как любой всплеск популярности киногероев, мультяшек, либо просто определенной тематики сразу отражается на обложках дневников тетрадей, записных книжек. Этот фактор делает канцелярские товары очень динамичным рынком, требующим пристального внимания. Для всех возрастов модные запросы на канцелярские товары различны. Например, для младших классов это мультперсонажи или, например, уже на протяжении 8 лет неизменным хитом остается Гарри Потер. Предугадать как будет выглядеть обложка не трудно — рост популярности в кино и мультфильмов, как в зеркале, отображается на канцелярских товарах.
Канцелярские товары для средних классов, по-прежнему, реализуются в виде классики классику: на первых местах по популярности остаются кошки с собаками, пейзажи, цветы, бабочки, автомобили, нейтральная шотландка, модная джинса. Старшие классы, выбирая канцелярские товары, напротив, отдают предпочтение минимализму, делая свой выбор в пользу темных цветов - черных, темно синих. Но это мальчишки, девочки же все-таки «разбавляют» свои школьные принадлежности яркими цветами — салатовыми, малиновыми, пурпурными. Существует так же мода и на опреденные предметы из ассортимента канцтоваров для школьников. Так, например, сейчас не в моде пеналы, невзирая на неудобство разбросанных ручек, карандашей и стерок. Но, как известно, мода есть мода, даже школьная...
Но основной проблемой все же остается одна — проблема выбора. Разработанные дизайнерами школьные тетреди и дневники у некоторых производителей исчисляется сотнями, при этом они становятся все ярче, красочнее, применяются галографические и другие эффекты.
Главное, чтобы производители канцелярских товаров, все же обладали вкусом и главным оставалось забота о детях.
Обзор канцелярских компаний Саратова и Волгограда.
Сегодня рынок офисных и канцелярских товаров, прошедший через нелегкие испытания (впрочем, как и вся страна) перестроечного, кризисного и посткризисного времени, может похвастаться яркими и сильными личностями, ставшими уже известными российским поставщикам.
Залог успеха – безупречная репутация, заработанная благодаря качественному обслуживанию клиентов. В 1996-97 годах ИНТЭК стал одним из крупнейших оптовых поставщиков канцелярских принадлежностей в саратовском регионе. В 1998 г. фирма направляет основные усилия на представление максимально полного ассортимента канцелярских и школьных товаров, расширение складских и торговых площадей. У родителей появляется возможность приобрести необходимые канцелярские товары на весь учебный год с минимальными затратами, поскольку при сумме покупки от 50 рублей сохраняются низкие мелкооптовые цены.
В 1999 году ИНТЭК подписывает договор с издательским домом ДРОФА и с этого момента становится одним из крупнейших поставщиков учебной литературы в саратовской области. В товарной номенклатуре канцтоваров появляются мелко-офисная техника, деловые аксессуары и различные виды бумаги. В настоящее время в ассортимент фирмы входит более 10 тыс. наименований: канцелярские и школьные товары, офисная бумага и деловые аксессуары, офисная и бытовая техника, игрушки и игры, детская и учебная литература. Около 6 000 позиций занимает собственно канцелярская продукция. ИНТЭК представляет на рынке торговые марки: PROFF, BOOM, KOH-I-NOOR, PARKER, STABILO, TRODAT, CITIZEN, GMV, CROWN, ЛИМПОПО, АЛЬТ, СНЕГУРОЧКА, ЛУЧ, БИМБО и многие другие. Большое внимание уделяется и сопутствующим товарам: в ассортименте компании есть бытовая техника SCARLETT и спорттовары. Более 1000 постоянных клиентов, с которыми ИНТЭК сотрудничает уже много лет, могут подтвердить его хорошую репутацию. Благодаря сложившемуся имиджу открытой и всегда готовой к взаимовыгодному сотрудничеству фирмы, ИНТЭК, в лице ее генерального директора Михаила Островского, была приглашена в сентябре этого года на экономический форум в Польше, куда «слетелись» представители стран восточной Европы и России, в том числе и члены правительства Саратовской области. В рамках форума рассматривался и проект заключения контракта между саратовской компанией ИНТЭК и польской MARBO – производителем школьных рюкзаков, дорожных сумок, палаток и других товаров. Затем в октябре в составе делегации Польши в Саратов прибыли руководители фирм, занимающихся оптовыми поставками компьютеров, канцелярских товаров и игрушек, для изучения перспектив открытия в Саратове представительства Республики Польша в сфере поставок вышеупомянутой продукции. Сейчас прорабатывается возможность сотрудничества этих компаний с ИНТЭК, что является еще одним шагом организации на пути к максимально полному удовлетворению нужд своих клиентов, ведь ее девиз: «ИНТЭК – это все и всегда». Игорь Степанов, генеральный директор другой саратовской компании – ТОРГОВЫЙ ДОМ КАРАНДАШ – которой в сентябре исполнилось 4 года, говорит: «Мы не боимся конкуренции, в том числе и ценовой. Но стараемся перевести ее в другое русло: работаем над повышением качества обслуживания клиентов. Топ-менеджмент фирмы вкладывает в это понятие создание грамотного ассортимента, совершенствование сервиса и обучение персонала».
ТД КАРАНДАШ является партнером крупнейших российских производителей канцелярской и бумажно-беловой продукции (ГАММА, СТАММ, БУМИЗДЕЛИЯ, СЗЛК, ПОЛИГРАФИКА, АСТ, КТС-ПРО, ФЛАМИНГО, АЛЬТ), а также таких известных мировых лидеров, как UNIVERSAL, CENTROPEN, KOH-I-NOOR, CASIO, HEMUS, KORONA, TRODAT и многих других. Основной объем продаж осуществляется через оптовый отдел.
Особое внимание уделяется направлению бизнес-сувениров и деловых подарков. В общем, достижение той заветной цели, которая обозначена в разработанной коллективом компании ее миссии: «Максимально полно удовлетворять потребности каждого покупателя Саратовской губернии в качественных канцелярских товарах школьного и офисного направления при доступных ценах и высоком уровне сервиса».
Большое значение руководство ТД КАРАНДАШ придает обучению персонала. Среди учебных программ, которые прошли менеджеры фирмы, такие как «Подготовка управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации» под патронажем Президента РФ, «Финансовый менеджмент» и «Практический маркетинг« Открытого Университета Великобритании «Международный Институт менеджмента LINK», МВА Саратовского Института Бизнеса и Делового Администрирования. Столь пристальное внимание к квалификационному росту своих сотрудников Игорь Степанов обосновал так: «Самая главная ценность ТД КАРАНДАШ – наш коллектив. Это молодой творческий организм, который подобно деревцу растет, развивается и стремится к солнцу, за что ему огромное спасибо».
Еще один старейший оператор канцелярского рынка Саратова – АНТУРАЖ. Его история началась в 1994 году, когда известная в области поставки оргтехники саратовская фирма СОФИТ открыла сопутствующее направление – продажу офисных аксессуаров, бумаги и расходных материалов для оргтехники. В 1996 году это направление было выделено в самостоятельное структурное подразделение корпорации СОФИТ со своим собственным именем – АНТУРАЖ.
Основное направление деятельности АНТУРАЖ – обслуживание корпоративных клиентов. Торговая политика компании предполагает широчайший ассортимент, приемлемые цены при высоком качестве товаров, комплексность обслуживания, гибкий подход к индивидуальным нуждам клиентов, высокий уровень сервиса, поддержание постоянной обратной связи со своими потребителями.
Жесткая конкуренция на саратовском рынке поставок канцтоваров, открытие представительств крупных компаний заставляют саратовских операторов находить свой собственный стиль и направления работы. Так, например, стремясь к четкому позиционированию на рынке, АНТУРАЖ в течение последних двух лет активно развивает направление бизнес-аксессуаров.
Ассортимент товаров, предлагаемых Компанией АНТУРАЖ, на сегодняшний день насчитывает 3000 наименований. В основном это товары известных торговых марок: CENTRA, SDI, PENTEL, NAZARENO GABRIELLI, PARKER, OFFICE POINT, OPTEX, CENTRUM, LIVAL, KORES, TRODAT, LACO, CITIZEN, CANON, DEFENDER, PETEK, CONTI, SCARLETT.
В планах Компании – открытие нового офиса, организация электронных продаж товаров, развитие оптовой торговли изделиями из кожи марки PETEK.
Екатерина Павлова, директор компании АНТУРАЖ, так охарактеризовала рынок своего города: «На мой взгляд, конкуренция на саратовском рынке поставок канцтоваров с каждым годом становится все жестче. Это обусловлено и возникновением новых саратовских фирм, и открытием представительств крупных московских компаний. Однако, платежеспособный спрос саратовского потребителя тоже растет с каждым годом. Все больше фирм уделяют внимание своему имиджу, удобству и комфорту рабочих мест своих сотрудников, а это вызывает повышение спроса на качественные офисные принадлежности. К тому же глобальная компьютеризация и оснащение офисов различными видами оргтехники неизбежно ведут к росту потребления расходных материалов, бумаги, компьютерных аксессуаров.
Однако, саратовский потребительский рынок канцтоваров довольно инертен. У региональных компаний не всегда хватает собственных средств для активного продвижения новых торговых марок. Как мне кажется, крупные московские дистрибьютеры или держатели торговых марок не уделяют должного внимания рекламе и мероприятиям по продвижению брендов в регионах.
Совместные акции региональных компаний и ведущих московских поставщиков офисных принадлежностей могли бы помочь в формировании более компетентного спроса на саратовском рынке канцтоваров». Торговую марку СТАММ знают не только во всех регионах России, но и в странах ближнего зарубежья. Одноименное саратовское предприятие, основанное в 1991 году, выпускает сегодня более 300 наименований канцелярских товаров из пластмасс для школы и офиса: фломастеры, ручки, чертежные принадлежности, маркеры, офисные стаканы, корзины, лотки, пластиковые боксы для бумаги, подставки под календарь, настольные органайзеры и многое другое. СТАММ считает своим «коньком» сочетание приемлемой цены и достаточно высокого качества продукции. Привлекательную для массового потребителя цену СТАММ удается поддерживать благодаря значительным объемам производства, снижающим издержки в расчете на единицу продукцию, и гибкой системе скидок для партнеров. Дополнительное преимущество компании – это размещение производственных, складских и административных помещений в одном месте – в центре города, рядом с железнодорожным и автомобильным вокзалами.
Высокое качество товаров обеспечивается использованием современного оборудования и технологий, а также отборного экологически чистого сырья и материалов от лучших фабрик России и Западной Европы, что подтверждается гигиеническими сертификатами, гарантирующими безопасность готовой продукции для здоровья.
Производство фломастеров, некогда «положившее начало» истории СТАММ, и по сей день является одним из главных направлений деятельности предприятия. В нынешнем ассортименте компании представлены самые разнообразные модели фломастеров для детского творчества, включая замечательные «волшебные», позволяющие изменять цвет рисунка. В номенклатуре выпускаемых предприятием пишущих принадлежностей представлены и разнообразные шариковые ручки многоразового использования, что потребовало организации собственного производства сменных стержней. Помимо фломастеров и ручек известность СТАММ принесли изготовленные из качественного пластика линейки и чертежные принадлежности. Не так давно предприятие решило сменить сложившийся у потребителей образ компании, как производителя школьного ассортимента, и запустило в производство целую линию товаров для офиса: вертикальные и горизонтальные лотки, пластиковые боксы с бумагой и без, текстовыделители, маркеры перманентные и для пластиковых досок. В этом году к офисному сезону СТАММ выпустил модельный ряд настольных органайзеров, несколько видов офисных стаканов и 7-ми секционный лоток для бумаг. Все изделия имеют разнообразную цветовую гамму и отличное качество, что подтверждается, как Вы, наверное, заметили, обязательным присутствием продукции СТАММ в ассортименте практически всех представленных в рамках данного обзора саратовских и волгоградских компаний.
В 1993 году сплоченный коллектив единомышленников, решивших совместными усилиями проводить научные изыскания в области спутниковых телесистем, образовал производственно-коммерческую фирму ТУРБО-СКАТ. Однако сложившаяся на рынке ситуация изменила первоначальные планы основателей компании.
Фирма начала оптовую торговлю калькуляторами CITIZEN и телефонами PANASONIC. С появлением первых корпоративных клиентов обнаружился спрос на канцелярскую продукцию, и в 94-ом ТУРБО-СКАТ произвел первые оптовые поставки канцтоваров на рынок Саратова. Налаживание связей с изготовителями подтолкнуло к идее совместного производства штемпельной подушки с торговой маркой PLOP .
Параллельно фирма вела продажу аудио, видео и оргтехники PANASONIC. Кризис 98-го дал дополнительный толчок развитию собственного производства, и в 1999 году ТУРБО-СКАТ успешно реализует идею выпуска клеящего карандаша PLOP. Активная работа с розничной сетью и областные филиалы дают ТУРБО-СКАТ возможность уверенно смотреть в будущее.
КРАСНЫЙ ГОРОД
Несмотря на счастливое совместное прошлое Саратова и Волгограда, последний сегодня не может похвастаться большими индустриальными успехами, приносящими несметные «золотые» в казну города, из которой они попадают к населению. К тому же волгоградское предпринимательство значительно моложе своего саратовского соседа. И тем большего уважения достойны местные канцелярщики, довольно успешно ведущие свой бизнес на фоне не слишком благоприятной экономической ситуации в регионе.
Первое место в негласном табеле о рангах волгоградского канцелярского сообщества занимает ВОЛГАКАНЦОПТ, пожелавшая остаться в тени, воздержавшись от ответа на поставленные нашим журналом вопросы касательно ее деятельности. Однако столь скромный руководитель компании оказался очень интересным собеседником, хорошо знающим канцелярский рынок не только своего города, но и других сопредельных с ним территорий. И все же кое-что мне удалось выяснить... Прежде всего, из открытого, публичного, источника – корпоративного веб-сайта, на котором значится: «Торговый Дом «ВолгаКанцОпт» предлагает канцелярские товары и игрушки отечественных и зарубежных производителей. Ассортимент более 3000 наименований». Каналы дистрибуции – опт и розница. У компании три розничных точки в Волгограде и одна в городе Волжском. Кстати, руководитель компании отмечал, что в настоящее время ВОЛГАКАНЦОПТ намерена активно развивать именно розничную торговлю, дабы основательно подготовиться к возможному приходу в город всяких Метро и иже с ними.
В оптовом прайсе (сумма покупки от 1 000 руб.), доступном в онлайновом режиме, – более 6 тыс. позиций. Внушительный ассортимент качественной офисной бумаги, бумажно – беловых товаров, школьно-письменных принадлежностей, товаров для детского творчества, офисной канцелярии, деловых сувениров и аксессуаров, а также оригинальные и совместимые расходные материалы для оргтехники, калькуляторы, настольные лампы, часы, штемпельная продукция, фотоальбомы, открытки, подарочная упаковка, настольные наборы, компьютерные аксессуары, огромное количество игрушек (например, «квакающая рука» и «свистящая жаба»).
Перечисление же представляемых компанией известных отечественных и зарубежных марок займет целую страницу. О размерах складского хозяйства, необходимого для поддержания в наличии такого «разнообразия», можно только догадываться. Что уж говорить, если для письменных принадлежностей LUXOR, PARKER, BIC, PENTEL, PILOT, SENATOR, UNIVERSAL отведены специальные разделы и немалые по объему представленных позиций. Значит, все это «великолепие» пользуется устойчивым спросом на волгоградском рынке, а руководитель компании еще сетовал на низкую платежеспособность и активность местного потребителя...
Кстати, в разговоре он отметил, что на достаточно компактном по размерам канцелярском рынке Волгограда с каждым днем становится все горячее: рынок атакуют московские компании и производители, стремящиеся сократить цепочку дистрибуции в регионе и выходящие поэтому напрямую к потребителю, а на горизонте уже появились и тени иностранных розничных операторов. Так что приходится работать с минимальной маржой, искать новые направления работы (я уже упоминала, что в качестве ответа на острую конкуренцию, ВОЛГАКАНЦОПТ активно развивает собственную розницу), постоянно «держать уши востро» и сохранять инкогнито. В начале своей деятельности (а с той поры уже минуло восемь лет) она занималась, как следует из названия, только бумагой. А когда назрела необходимость расширения ассортимента, в прайс-листе появились канцтовары, затем печати и штампы и многое другое. Сейчас ЦАРИЦЫНСКИЙ ДОМ БУМАГИ предлагает своим клиентам более 1000 наименований офисных, дизайнерских, специальных и других сортов бумаги, канцтовары, калькуляторы, печати и штампы, расходные материалы известнейших торговых марок Европы и Азии. «Хитами» продаж являются бумаги ZOOM и SVETO COPY, маркеры и ручки EDDING, продукция из пластика ERICH KRAUSE, папки-файлы.
Направления деятельности ЦАРИЦЫНСКИЙ ДОМ БУМАГИ – это, прежде всего, розничная и корпоративная сеть по комплексному обслуживанию клиентов. Волжский позволяют компании более полно удовлетворять запросы потребителей со всей Волгоградской области. Планы – грандиозные». В 1994 году на волгоградском рынке канцелярских товаров появляется предприятие СТАНДАРТ-СИСТЕМА, производитель печатей и штампов, деловой и рекламной полиграфии. Для комплексного удовлетворения запросов постоянных клиентов компании было открыто канцелярское направление. СТАНДАРТ-СИСТЕМА специализируется на корпоративном обслуживании, мелкооптовой и розничной торговле. Имеет подразделение в городе Волжский. В планах – создание филиала, работающего с дорогой деловой канцелярией и сувенирной продукцией.
Ассортимент включает все группы офисных канцтоваров, школьные, профессиональные пишущие и чертежные принадлежности, банковские аксессуары, бизнес-сувениры, подарочные наборы, высококачественные изделия из кожи, камня. Товары представлены известными отечественными и зарубежными марками: БУМИЗДЕЛИЯ, МАМ ТД, СТАММ, ПОЛИГРАФИКА, ХУДОЖЕСТВЕННЫЕ КИСТИ, AURORA, DIPLOMAT, PARKER, PENTEL, EDDING, ZEBRA, PILOT, ROTRING, RAPESCO, FABER-CASTELL, STAEDTLER, DURABLE, HERLITZ, LACO, JOVI, SHEAFFER, BANTEX, ERICH KRAUSE.
|
